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12329信息平台公告

来源: [公积金-管理]    浏览次数:    发布时间: 2014-01-16 字体大小:

为方便职工咨询住房公积金业务,提高本市住房公积金服务水平,根据中华人民共和国住房和城乡建设部《关于开通12329住房公积金热线的通知》,自201212月起在本市开通12329住房公积金服务热线。具体事项公告如下:

一、12329住房公积金热线提供人工语音服务和自助语音服务。

1、人工语音服务时间为周一至周五(法定节假日除外),上午8001200,下午23053010月至次年5月),下午3006006月至9月),服务内容为业务查询、投诉建议、回访调查等;

2、自助语音服务时间为周一至周日,每天24小时。服务内容为个人业务查询(个人缴存、贷款信息)、单位业务查询、政策查询(业务办理流程、政策内容)、住房公积金各业务网点查询等。

二、若客服热线存有争议问题,以市中心各业务科室和县(市、区)办事处解释为准。

欢迎广大市民予以监督,提出宝贵意见和建议      

 

 

 

 

宁德市住房公积金管理中心

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